Återbetalningspolicy

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. På denna sida hittar du information om ångerrätt, returer och reklamationer – anpassat efter produktens natur.

Poster (tryckta produkter)

Alla våra posters trycks på beställning specifikt för dig. Produkterna räknas därför som specialtillverkade och omfattas inte av ångerrätten enligt distansavtalslagen.

Om en produkt skulle vara skadad eller felaktig vid leverans har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Kontakta oss gärna så snart som möjligt efter att du upptäckt felet via info@lillrum.se och bifoga bilder samt ordernummer.

Inredningsprodukter från andra varumärken

För produkter som inte är specialtillverkade gäller 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du mottagit varan. Produkten ska returneras i oanvänt skick och i originalförpackning.

Kontakta oss via info@lillrum.se innan du skickar tillbaka en vara.

Kunden ansvarar för returfrakten om inget annat överenskommits.
Returer behöver alltid godkännas av oss innan varan skickas tillbaka.

Digitala produkter (e-böcker, e-guider och printables)

När du köper en digital produkt levereras den direkt efter genomfört köp. Genom att genomföra köpet samtycker du till att leveransen sker omedelbart och att ångerrätten därmed upphör enligt distansavtalslagen.

Digitala produkter kan därför inte returneras eller återbetalas efter leverans.

Digitala rådgivningstjänster (1:1-sessioner)

Vid bokning av rådgivningstjänster reserveras en specifik tid i kalendern. Avbokning eller ombokning behöver därför ske minst 24 timmar före bokad tid.

Vid senare avbokning eller uteblivet möte debiteras hela beloppet.

Om du behöver boka om din tid hjälper vi dig gärna – kontakta oss så snart som möjligt.

Har du frågor före eller efter ditt köp är du alltid välkommen att kontakta oss på info@lillrum.se

Tack för att du väljer att skapa medveten skönhet tillsammans med oss på Lillrum.